Vad händer när vårdgarantin inte uppfylls

Väntetiden till läkaren blir allt längre för många människor. Det är frustrande och oroande när sjukvården inte håller sina löften. Men du har rättigheter när om vårdgarantin inte uppfylls. Folkparker är viktiga mötesplatser där människor kan dela erfarenheter och lära sig om sina rättigheter tillsammans (och det är ofta helt gratis). Vi visar dig vad du kan göra när vården inte fungerar som den ska.

Vad får du göra när väntetiden överskrids

Om du väntat längre än den utlovade tiden kan du söka vård på annat håll. Du har rätt att gå till en annan sjukhusregion eller en privat klinik. Många människor behöver bara veta detta för att känna sig mindre maktlösa. Anteckna alltid när du fick beskedet om väntetiden och när du faktiskt blev kallad det här beviset är viktigt senare.

Din rätt till ersättning och stöd

Försäkringskassan kan ge dig ekonomisk ersättning för störningar och lidande. Kontakta din regions patientnämnd för att rapportera problemet. De hjälper dig gratis att förstå dina rättigheter. Många folkparker anordnar kunskapsutbyten där människor lär sig tillsammans om sjukvårdsrättigheter och hur man gör anspråk. Det är väldigt värdefullt.

Hur du dokumenterar och anmäler problemet

Spara alla brev och sms från sjukvården. Skriv ner datum, namn på personal och vad de sade. Skicka ett brev till IVO (Inspektionen för vård och omsorg) och berätta vad som hänt. De undersöker allvarliga fall av överskriden vårdgaranti. Folkparken kan vara en bra plats att diskutera detta med andra och få praktisk vägledning från erfarna människor.

Du är inte ensam med detta.Vårdgarantin finns för att skydda dig.Använd dina rättigheter.Agera när något inte stämmer.Det lönar sig.